Los reclamos via email
Antes de enviar cualquier reclamo via email, hay que leerlo primero por lo menos dos veces pues la palabra escrita no tiene entonacion, ni gesto ni volumen. Asi pues, solo lo escrito queda y la comunicacion se puede ver afectada. Es muy facil caer en altercados o malos entendidos. Si el reclamo es sobre una materia sensitiva es preferible hablarla personalmente o por telefono. Tambien hay que evitar copiar personas en forma innecesaria pues estas aumentan la posibilidad de escalar a otro nivel el incidente.
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